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Questions fréquentes
Non. Nos conseils sont entièrement gratuits et sans engagement, même si vous décidez finalement de ne pas commander.
Pas du tout. C’est justement notre rôle de vous aider à définir la bonne configuration. Vous nous expliquez ce que vous souhaitez surveiller, et notre spécialiste vous pose les quelques questions nécessaires pour comprendre votre installation et vos besoins.
Votre demande est étudiée par un spécialiste BASCOM, qui vous recontacte par e-mail ou par téléphone si vous avez laissé votre numéro. Si certains éléments doivent être précisés, il vous posera quelques questions avant de vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Les jours ouvrés, nous revenons vers vous au plus tard avant 17h30.
Si une configuration BASCOM correspond à votre besoin, vous recevez un récapitulatif clair de la solution étudiée ensemble, avec les produits recommandés et leurs tarifs. Vous restez ensuite entièrement libre de commander lorsque vous le souhaitez.
Non. Les enregistrements sont stockés localement sur votre propre enregistreur BASCOM. Aucun abonnement cloud n’est nécessaire : vous achetez votre système une seule fois.
Une configuration personnalisée n’implique pas de délai supplémentaire. Les différents composants sont tenus en stock et le système est préparé et préconfiguré par BASCOM avant son expédition.
