Commandes & expéditions

Commandes

Commander en ligne
Pour commander un système de vidéosurveillance, ajoutez-le à votre panier en ligne et cliquez sur “Commander”. Indiquez vos coordonnées, vous serez ensuite redirigé sur la page Multisafepay, notre prestataire de paiement en ligne. Une fois le paiement effectué, votre commande sera automatiquement traitée.

Commandez par téléphone ou par e-mail
Vous pouvez également commander par téléphone ou par email. Dans ce cas, nous vous enverrons un email avec un lien vous redirigeant vers notre prestataire de paiement en ligne afin de finaliser votre commande.

Choix du moyen de paiement

Carte bancaire (Mastercard, Visa et AMEX), PayPal et Apple Pay.
Si vous effectuez votre paiement en choisissant l’une des ces trois options, votre commande sera expédiée immédiatement.

Virement bancaire.
Veuillez utiliser nos coordonnées bancaires et la référence de paiement mentionnée sur la page de confirmation de votre commande. Votre commande sera expédiée automatiquement une fois votre paiement reçu.

Achat pour compte.
Cette option est disponible pour les entreprises, organisations gouvernementales et fondations, et peut être soumise à notre approbation. Veuillez nous contacter si vous souhaitez créer un compte.

Modifier ou annuler votre commande
Notre système de commande est intégralement automatisé, ainsi si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite une fois la commande effectuée. Veuillez nous contacter par téléphone pour tout changement ou annulation.

Expéditions

Délai de livraison
Si vous finalisez votre achat avant 16h, votre commande sera transmise le jour même à UPS. Vous recevrez un code de suivi qui vous permettra de suivre l’expédition de votre commande. Les livraisons se font en général en 2 jours ouvrés.

Coût de livraison
La livraison est gratuite pour tous les pays de l’Union Européenne, le Royaume Uni, la Norvège et la Suisse. Vous souhaitez recevoir votre commande dans un autre pays ? Préférez-vous un transporteur différent ou un horaire de livraison différent ? Veuillez nous contacter pour discuter des différentes options possibles.